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Letzte Woche habe ich mich über die Haltbarkeit moderner Technik und über 300 Euro Reparaturkosten aufgeregt. Wenn ich schon darüber schreibe, soll der Angeprangerte auch die Möglichkeit zu einer Antwort haben. Genau um diese habe ich Gaggenau gebeten - und die Pressestelle hat tatsächlich reagiert.Das Problem wurde der zuständigen Fachabteilung übergeben und diese hat sich meiner Meinung angeschlossen, dass Equipment dieser Preisklasse nicht so schnell einen Techniktod sterben darf - und beschlossen die Reparatur vollständig im Rahmen der Kulanz abzuwickeln.
Wir sagen: Danke, Gaggenau, die Entscheidung für eine Premium-Marke war anscheinend doch richtig!
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